海外客户分大单小单,河北工厂怎么接待更稳妥? 海外客户分大单小单,河北工厂怎么接待更稳妥? 订单大小不同,接待方式也要分开 外贸客户下单的规模差别很大。有的客户第一次只买几百件样品试水,有的客户一开口就是几个货柜。如果把两种订单用同一种方式接待,小客户觉得不受重视,大客户觉得工厂不够专业,两头都留不住。接待工作做得好不好,不只看订单大小,更要看是不是按订单特点做了相应的安排。接待的思路对了,客户感受到的是被认真对待,订单自然往这边走。 分单接待不是差别对待,而是按订单特点安排对应资源。小单客户处在考察期,需要的是耐心和信任;大单客户处在谈判期,需要的是产能、交期、付款方面的确定性。想清楚这个区…