客户评价

跨境电商客户收到货后没评价，要不要主动去问？ 河北做跨境电商的卖家，这几年在亚马逊、独立站、速卖通几个渠道上都有布局。产品发出去、钱也到账了，但点开后台一看，评价寥寥无几。很多卖家会纠结一个问题：要不要主动去问客户，让他留个评价。 这件事不能拍脑袋决定。先要看平台规则允许做什么、不允许做什么，再看客户为什么没评价，最后才是怎么问、什么时候问。顺序反了，容易踩坑。 一、不评价的客户在想什么 先要接受一个事实：大部分买家收到货之后，不会主动写评价。这不是对产品不满意，只是没有这个习惯。线上购物的整个流程里，写评价对买家来说没有任何直接收益，还要花几分钟组织语言。 另一部分客户是觉得没什么可说的。产…