外贸业务员走了，客户也跟着走了怎么办？

外贸业务员走了，客户也跟着走了怎么办？ 外贸业务员离职是很多河北工厂会遇到的情况。河北的五金、丝网、皮革、机械等产业带，客户资源大多掌握在业务员个人手里，人一走，客户可能也跟着流失。独立站带来的询盘客户，如何完整地交接给新同事，是很多工厂头疼的问题。下面从客户记录、账号管理、交接流程、客户激活、防止带走几个方面说说具体做法。独立站来的询盘客户和展会客户不太一样，他们在网上看到产品信息才来联系，对品牌和公司名有一定认知，只要交接得当，客户留存率可以比较高。 一、客户资料完整记录在CRM里 客户资源交接的前提，是客户信息平时就存在公司系统里，而不是只存在业务员个人邮箱和微信里。建议从独立站询盘进来…